Метою практичного навчання була початкова підготовка фасилітаторів можливих конфліктів в громадах, які зможуть допомогти людям мирно й ефективно взаємодіяти з іншими задля розвитку своїх громад. Зважаючи на непоодинокі конфлікти в місцевих громадах, впровадження діалогу в суспільстві набуває важливого значення для потреб відновлення миру та профілактики розділеності суспільства.

Навчальна програма тренінгу розпочалась зі знайомства з роботою Громадського центру правосуддя - мульти-функціональної платформи (правового хабу) для налагодження співпраці між усіма державними та недержавними органами та жителями громади з питань доступу до правосуддя. Після ознайомчої сесії в Громадському центрі правосуддя, учасники навчання перейшли до медіа-центру Татарбунарської районної бібліотеки, де відбувся основний тренінг.

Перша частина тренінгу була приділена в цілому поняттю конфлікту та соціальним конфліктам, які зачіпають суспільні інтереси громади. Учасники та учасниці навчання вчились розпізнавати цикли конфлікту та на якому етапі можливий результат «виграш – виграш» для сторін конфлікту, а на яких етапах допомога необхідна більш професійна. Також приділили увагу стереотипам (в особливості етнічним), а також упередженням, що можуть призвести до булінгу.

Наступним етапом навчання була практична частина з теми фасилітації діалогу, де учасники дізнались, що таке «фасилітація» та «діалог» як процес та вид відновних практик. Обговорили якості та навики фасилітатора, типи поведінки сторін в конфлікті та як працювати з «позиціями» та «інтересами» сторін. Приділили увагу навикам «активного слухання», «перефразування» та вмінню правильно задавати питання під час діалогу. На практичних прикладах, учасники навчання визначали, хто є сторонами конфлікту,
намагались знайти інтереси сторін, позиції, обговорювали можливих третіх осіб, хто міг би допомогти вирішити конфлікт та на якому етапі.

Заключним етапом навчання стало обговорення в підгрупах питання, як можна забезпечити мир в громаді з позиції жителів громади, влади та громадських організацій, та таким чином напрацювали потреби сторін. Зрештою, група зійшлась на тому, що є спільні інтереси у всіх сторін і для мирного існування необхідна співпраця і саме громадські організації можуть виступати зв’язковою ланкою в процесі побудови діалогу в
громаді.

Один з учасників тренінгу, юрист та депутат Татарбунарської міської ради Віталій Борденюк поділився своїми враженнями від навчання: «Дуже корисно іноді відходити від своїх професійних позицій та дивитись на конфлікт не тільки з правового поля, чути сторони. Дуже важко при цьому не оцінювати конфліктуючих та не розбирати хто прав, а хто винен. Це дуже важко, зважаючи на багаторічний юридичний досвід».

Як відзначила Світлана Гудь, тренерка, медіаторка Громадського центру правосуддя в м.Татарбунари: «Діалог – це процес, до якого мають бути готові сторони конфлікту. Нашим завданням було дати першочергові основні навики для учасників, які працюють з людьми в громаді. Практично кожен день до них звертаються з питаннями, що стосуються спорів або конфліктних ситуацій в громадах. Тому важливо навчитися «обнулити» себе як спеціаліста в своїй сфері та виключити упередженість, щоб бути максимально об’єктивним в проведенні діалогу. Зуміти його змодерувати на такому рівні, щоб сторони конфлікту
змогли відчути себе в безпеці, почути один одного і вирішити питання так, щоб результатом були задоволені всі сторони».